Privacy Policy
개인정보처리방침
I&E AI(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 상담 문의 접수 및 처리 — 웹사이트·앱·대시보드 제작 관련 문의 접수, 문의자 확인, 상담 및 견적 안내, 처리 결과 회신
- 계약 체결 및 이행 — 서비스 계약의 체결·이행, 프로젝트 진행 관련 연락, 대금 청구 및 정산
- 고충 처리 — 민원인 확인, 민원 사항 확인, 사실 조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보
제2조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 홈페이지 상담 신청을 통해 다음의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 관심 서비스, 프로젝트 내용 | 홈페이지 상담 신청 양식 |
| 선택 | 회사명, 예산 범위, 첨부 파일(정보주체가 직접 첨부한 자료) | |
| 계약 시 | 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 담당자 성명·연락처·이메일, 정산 계좌 정보 | 계약 체결 과정에서 별도 수집 |
※ 첨부 파일에 제3자의 개인정보가 포함되지 않도록 유의해 주시기 바랍니다. 상담에 필요하지 않은 개인정보가 포함된 경우 회사는 이를 지체 없이 파기합니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 상담 문의 — 상담 완료일로부터 1년 (계약으로 이어지지 않은 경우)
- 계약 체결 시 — 계약 종료일로부터 5년
다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 세금계산서 등 거래에 관한 장부 및 증빙 서류: 5년 (국세기본법)
- 웹사이트 방문 기록(접속 로그): 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차 — 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
제6조 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 상담 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|
| Google LLC | 상담 문의 접수 알림 및 회신(Gmail), 문의 내역 보관(Google Sheets), 첨부 파일 보관(Google Drive), 접수 처리(Google Apps Script) | 제3조의 보유 기간 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
위 위탁에 따라 다음과 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다.
- 이전받는 자: Google LLC (개인정보 관련 문의: Google 개인정보 문의)
- 이전되는 국가: 미국 등 Google 데이터센터 소재 국가
- 이전 일시 및 방법: 상담 신청 시 네트워크를 통한 전송
- 이전 항목: 제2조의 상담 신청 항목
- 이전 목적 및 보유 기간: 위 위탁 업무 수행, 제3조의 보유 기간까지
- 거부 방법: 국외 이전을 원하지 않는 경우 홈페이지 상담 신청 대신 전화(010-9221-2055)로 문의하실 수 있습니다.
회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호 조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.
제7조 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
- 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제8조 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 — 개인정보 취급자의 최소화 및 정기적인 교육
- 기술적 조치 — 개인정보 처리 계정의 접근 권한 관리, 2단계 인증 등 접근 통제, 보안 프로그램 설치 및 갱신, 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 물리적 조치 — 개인정보가 포함된 서류·저장 매체의 잠금 장치가 있는 안전한 장소 보관
제9조 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 현재 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie) 등 자동 수집 장치를 사용하지 않습니다. 향후 웹사이트 이용 통계 분석 등을 위해 쿠키 또는 분석 도구를 도입하는 경우, 그 목적과 거부 방법을 본 방침에 사전에 고지하겠습니다.
제10조 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사의 서비스는 기업 및 사업자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제11조 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명
- 신우성
- 직책
- 대표
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.
제12조 권익침해 구제 방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제13조 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 11월 2일부터 적용됩니다. 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지하겠습니다.
- 공고일자: 2026년 11월 2일
- 시행일자: 2026년 11월 2일